Beiträge zur Konflikt-Eskalation

Einem Coaching-Kunden, der mir von einem Konflikt erzählte, stellte ich die "Verschlimmerungsfrage": Was könnten Sie dazu beitragen, dass der Konflikt weiter eskaliert?

Es kamen ihm eine Menge Ideen dazu, z. B. : sich weigern, die Sichtweise des anderen einzunehmen; eindeutige Schuldzuweisungen; verletzende Umgangsformen; unverrückbare Positionen einnehmen; sich nur mit der Vergangenheit beschäftigen; Verleumdungen und Halbwahrheiten verbreiten; Schwarz-Weiß-Denken, Vorurteile; verbale Gewalt; usw.

Nach diesen Erkenntnissen war dem Kunden klar, was er im Sinne einer konstruktiven Konfliktlösung zu tun hatte…